โครงการของรัฐบาลเช่น Medicaid และการดูแลอุปถัมภ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ แต่เนื่องจากโครงการในท้องถิ่นและของรัฐหันไปหา บริษัท ที่แสวงหาผลกำไรเพื่อช่วยดำเนินงานการมุ่งเน้นไปที่การทำกำไรและเด็ก ๆ เช่น Gabriel Fernandez ต้องทนทุกข์ทรมาน ดังที่ปรากฏในซีรีส์ docu-series 'The Trials of Gabriel Fernandez
Daniel Hatcher ผู้เขียน“ อุตสาหกรรมความยากจน: การแสวงหาประโยชน์จากพลเมืองที่เปราะบางที่สุดในอเมริกา ” เปรียบเทียบแนวโน้มการเติบโตกับ“ ศูนย์อุตสาหกรรมทางทหาร” ซึ่งอธิบายไว้ในสารคดีใหม่ของ Netflix“ การทดลองของ Gabriel Fernandez”ในฐานะ“ อุตสาหกรรมซับซ้อนขนาดใหญ่ที่มีความยากจน”
'รัฐและหน่วยงานบริการมนุษย์ของพวกเขากำลังร่วมมือกับ บริษัท เอกชนเพื่อสร้างอุตสาหกรรมความยากจนขนาดใหญ่เปลี่ยนประชากรที่เปราะบางที่สุดของอเมริกาให้เป็นแหล่งรายได้' แฮทเชอร์เขียนไว้ในหนังสือของเขาตาม มหาสมุทรแอตแลนติก . 'อุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นคือการทำเหมืองแร่หลายพันล้านเพื่อช่วยเหลือจากรัฐบาลกลางและเงินอื่น ๆ จากครอบครัวที่ยากจนเด็กที่ถูกทารุณกรรมและถูกทอดทิ้งและผู้พิการและผู้สูงอายุที่ยากจน'
บริษัท ที่รู้จักกันในบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมการป้องกันประเทศของเราเช่น Lockheed Martin และ Northrop Grumman อาจทำสัญญากับรัฐบาลในการให้บริการอื่น ๆ เช่นสำนักงานช่วยเหลือเด็กบริการ Medicaid ศูนย์บริการประกันสุขภาพและโครงการสวัสดิการในการทำงานรัฐต่างๆหันไปหาที่ปรึกษาและ บริษัท เอกชนเหล่านี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ลดต้นทุนและเพิ่มรายได้สูงสุด
“ Northrop Grumman นอกเหนือจากการสร้างรถถังแล้วพวกเขายังทำสัญญาหลายพันล้านฉบับให้กับรัฐบาลของรัฐที่ควรจะรับใช้คนยากจน แต่พวกเขาไม่ได้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคนยากจนการมุ่งเน้นไปที่ผลกำไรของพวกเขา บริษัท ” แฮทเชอร์กล่าวในซีรีส์
Maximus บริษัท ที่แสวงหาผลกำไรโดยเฉพาะเกิดไฟไหม้ในซีรีส์เรื่องนี้ซึ่งบอกเล่าเรื่องราวอันน่าสะเทือนใจของเด็กชายวัย 8 ขวบที่ต้องทนกับการทารุณกรรมอย่างไร้ความปราณีจากแม่และแฟนของเธอจนในที่สุดเขาก็ถูกทำร้ายจนเสียชีวิต
หลายคนที่รู้จักกาเบรียลรวมถึงครูปู่ย่าตายายและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่อาคารบริการของรัฐพยายามแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่โทรสายด่วนการละเมิดและ 911 เพื่อรายงานการละเมิดที่ต้องสงสัย แต่แม้จะมีการเยี่ยมเยียนจากทั้งบริการสังคมและแผนกนายอำเภอกาเบรียลก็ยังคงอยู่ในความดูแลของแม่ซึ่งเขาถูกบังคับให้กินอุจจาระแมวถูกบังคับให้นอนในตู้ขนาดเล็กที่ถูกขังด้วยปืนบีบีกันถูกทุบตีและเผาด้วยบุหรี่ .
กาเบรียลเสียชีวิตจากการล่วงละเมิดในเดือนพฤษภาคม 2556 และเพิร์ลเฟอร์นันเดซแม่ของเขาถูกตัดสินให้จำคุกตลอดชีวิตหลังจากสารภาพว่ามีความผิดฐานฆาตกรรมครั้งแรก Isauro Aguirre แฟนของเธอถูกตัดสินว่ามีความผิดโดยคณะลูกขุนในข้อหาฆาตกรรมและทรมานขั้นแรกและถูกตัดสินประหารชีวิต
สารคดีเน้นไปที่ชีวิตอันสั้นของกาเบรียลเป็นหลักและความตายที่น่าสยดสยองที่เขาประสบ แต่ก็ยังตั้งคำถามถึงความล้มเหลวของระบบที่ใหญ่กว่าซึ่งอาจมีบทบาทในการเสียชีวิตของเด็ก 8 ขวบรวมถึงบทบาทของสังฆ บริษัท ที่ทำสัญญากับลอส แอนเจลิสเคาน์ตี้เพื่อช่วยให้บริการภาครัฐ
ในช่วงสี่ทศวรรษที่ผ่านมา Maximus ได้ร่วมมือกับรัฐบาลของรัฐรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อช่วยจัดหาโปรแกรมด้านสุขภาพและบริการมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงในรูปแบบที่ 'ประหยัดค่าใช้จ่าย' ซึ่งปรับให้เหมาะกับแต่ละชุมชนตาม เว็บไซต์ของพวกเขา .
'เราเสนอให้รัฐบาลสามารถใช้โปรแกรมได้อย่างรวดเร็วด้วยการดำเนินการที่ปรับขนาดได้และระบบอัตโนมัติ' พวกเขาเขียนไว้ในเว็บไซต์ของพวกเขา 'ตั้งแต่ Medicaid และ Medicare ไปจนถึงการปรับปรุงสวัสดิการเพื่อการทำงานและโปรแกรมที่ทันสมัยโซลูชันที่ครอบคลุมของเราช่วยให้รัฐบาลดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผลเพื่อบรรลุเป้าหมาย'
อาร์ตูโรมิแรนดามาร์ติเนซอดีตเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่สำนักงานบริการสังคมสาธารณะ Greater Avenues for Independence (GAIN) ของลอสแองเจลิสเคาน์ตี้และเป็นพยานในการพิจารณาคดีของ Aguirre กล่าวว่าเขาทำงานที่สำนักงานเมื่อวันที่ 26 เมษายน 2013 เมื่อเพิร์ลเฟอร์นันเดซมา เข้าไปในสำนักงานกับลูก ๆ ของเธอ
มาร์ติเนซกล่าวขณะที่กาเบรียลเดินผ่านไปเขาสังเกตเห็นรอยไหม้บุหรี่ซึ่งบางส่วนสดและหายเป็นปกติที่ด้านหลังศีรษะของเด็กชายและเห็นรอยช้ำรอบดวงตาของเขา
“ ฉันเห็นเครื่องหมายและฉันก็พูดว่า ‘ไอ้บ้านี่มันน่าฉงฉาน และนั่นคือตอนที่มันโดนฉัน 'โอ้ผู้ชายล่วงละเมิดเด็ก' เขาเล่าในซีรีส์ docu “ เช่นเดียวกับ ‘ดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับฉัน’ นั่นคือสิ่งที่เขาพูด ฉันหมายถึงร่างกายของเขากำลังพูดและตะโกน เขาไม่จำเป็นต้องพูดอะไรเลยด้วยซ้ำ มันทั่วร่างกายของเขา”
Martinez กล่าวว่าเขาพยายามแจ้งเตือน Marisela Corona พนักงานในสำนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมเรื่องความรุนแรงในครอบครัว โคโรนาต้องการรายงานการล่วงละเมิดที่ต้องสงสัย แต่ถูกกล่าวหาว่าบอกกับมาร์ติเนซว่าหัวหน้างานของเธอจะไม่ปล่อยเธอเพราะเป็นเวลาเกือบ 17.00 น. ในวันศุกร์และพวกเขาไม่ต้องการจ่ายค่าล่วงเวลาเขากล่าว
จากนั้นมาร์ติเนซก็โทรหาหัวหน้างานของตัวเองซึ่งเขาอ้างว่าไม่สนับสนุนให้เขาเข้าไปเกี่ยวข้อง แต่เขาก็ตัดสินใจที่จะโทรไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อรายงานการละเมิดที่น่าสงสัยโดยระบุชื่อและที่อยู่ของครอบครัว
“ ถ้าฉันสามารถช่วยใครสักคนได้ฉันก็จะดำเนินการต่อไป” มาร์ติเนซกล่าว
กาเบรียลเสียชีวิต 29 วันหลังจากการโทรครั้งนั้น
Maximus ซึ่งเป็น บริษัท ที่บริหารสำนักงาน GAIN ได้ปฏิเสธว่าการตัดสินใจใด ๆ เกิดขึ้นจากความกังวลเกี่ยวกับการทำงานล่วงเวลาและต่อมาได้บอกกับผู้ผลิตซีรีส์ docu ว่า Corona ได้ติดต่อสำนักงานนายอำเภอ
อย่างไรก็ตามผู้ผลิตซีรีส์กล่าวว่า Corona ไม่เคยพูดถึงการโทรในแถลงการณ์เบื้องต้นของเธอต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและไม่มีประวัติการโทร
“ ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าเธอติดต่อใด ๆ ” อดีตนักข่าวและผู้ผลิตซีรีส์ของ Los Angeles Timesการ์เร็ตTherolfกล่าว.
เมื่อแฮทเชอร์ถูกถามจากโปรดิวเซอร์ของซีรีส์ docu ว่าเขาจะต้องประหลาดใจหรือไม่ที่รู้ว่ามีคนที่ศูนย์แนะนำให้พวกเขาไม่โทรเพราะไม่ต้องการจ่ายค่าล่วงเวลาเขาบอกว่ามันคงไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ .
“ ไม่เพราะมีการเรียกร้องให้ Maximus ไม่จ่ายค่าล่วงเวลาในรัฐต่างๆ” เขากล่าว “ การลดต้นทุนฉันคิดว่าน่าเสียดายที่กลายเป็นจุดสนใจของ บริษัท เอกชนทั่วไป”
ในปี 2014 พนักงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Maximus ในเมือง Boise รัฐไอดาโฮฟ้อง Maximus โดยอ้างว่า บริษัท ทำงานผิดพลาดและกีดกันพวกเขาจากการทำงานล่วงเวลาตาม รัฐบุรุษไอดาโฮ .
ใครอยากเป็นเศรษฐีนักต้มตุ๋น
บริษัท ขนาดใหญ่หลายรัฐต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ในเวทีอื่น ๆ เช่นกัน
ในแคนซัสพนักงานยื่นเรื่องร้องเรียนเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาโดยอ้างว่า Maximus จัดประเภทผิดและจ่ายเงินให้พนักงานน้อยตาม แม่โจนส์ . สำนักข่าวรายงานว่า 10ธการร้องเรียนดังกล่าวยื่นต่อ บริษัท ตั้งแต่ปี 2560
รัฐได้ว่าจ้าง Maximus ในปี 2559 เพื่อช่วยประมวลผลแอปพลิเคชัน Medicaid แต่หลังจากมีแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่มากถึง 11,000 แอปพลิเคชันทำให้ผู้ที่ต้องการทำประกันสุขภาพไม่ได้รับอนุญาตรัฐได้ส่งหนังสือแจ้งให้ บริษัท ทราบถึงการไม่ปฏิบัติตามในเดือนมกราคม 2561
เนื่องจากปัญหาค้างส่งและปัญหาการมีสิทธิ์จำนวนมากแคนซัสจึงตัดสินใจที่จะนำแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนสำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุกลับมาใช้งานและจัดการการฝึกอบรมและคุณภาพด้วยตัวมันเอง
ประสิทธิภาพ“ MAXIMUS ไม่เป็นไปตามมาตรฐานของเรา มีงานในมือที่พัฒนาขึ้นอย่างมากเนื่องจากมีพนักงานไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังขาดการกำกับดูแลและการฝึกอบรม” เจฟฟ์แอนเดอร์เซนเลขานุการของกรมอนามัยและสิ่งแวดล้อมแคนซัส เขียนในจดหมายข่าวปี 2018 การแก้ไขปัญหา “ ในขณะที่การเสนอราคาน่าสนใจจากมุมมองที่ประหยัดต้นทุน แต่คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป”
Maximus ตกลงที่จะจ่ายค่าสัมปทานให้รัฐในภายหลัง 10 ล้านเหรียญ แม่โจนส์ รายงาน
ถึง รายงานใหม่ จากโครงการความรับผิดชอบของผู้รับเหมาของรัฐบาลยังพบว่าเด็ก 'จำนวนที่น่าตกใจ' สูญเสียความคุ้มครองสุขภาพผ่านโครงการ Medicaid และ CHIP ของรัฐในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาหลังจากที่พวกเขาถูกปลดออกจากโครงการแม้ว่าเด็ก ๆ จะยังคงมีสิทธิ์
บางครั้งปัญหาที่ Maximus ขัดขวางชาวอเมริกันที่เปราะบางไม่ให้เข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่พวกเขาต้องการอย่างยิ่ง” รายงานปี 2019 กล่าว “ สังฆยังมีส่วนเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลระบบสุขภาพการจ่ายเงินของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและการดูแลเงินดอลลาร์ของประชาชน”
พนักงานคนอื่น ๆ ทั่วประเทศซึ่งทำงานในศูนย์บริการของ บริษัท ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ทำประกันผ่านพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงได้พยายามรวมตัวกับ Communications Workers of America (CWA) ตาม นิตยสารนิวยอร์ก .
คนงานหลายคนบอกว่าพวกเขาได้รับค่าจ้างสูงกว่าค่าจ้างขั้นต่ำและต้องดิ้นรนเพื่อจ่ายค่าดูแลสุขภาพของตนเองเนื่องจากค่าลดหย่อนที่สูงและจำนวนเงินสูงสุดที่ไม่ต้องจ่ายออกจากกระเป๋า คนงานบอกกับสำนักข่าวว่าพวกเขาดิ้นรนเพื่อจ่ายค่ารักษาพยาบาลใบสั่งยาและการไปพบผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ
“ Maximus ไม่ได้เขียนกฎสำหรับพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง แต่ก็ยังคงพูดออกมาจากปากทั้งสองข้าง” แค ธ ลีนฟลิคซึ่งทำงานในศูนย์บริการในหลุยเซียน่ากล่าวกับนิตยสาร “ ที่นี่เราพยายามช่วยให้ผู้มีรายได้น้อยได้รับความคุ้มครองและเราแทบจะไม่สามารถจ่ายค่าความคุ้มครองของเราเองได้เลย”
แฮทเชอร์กล่าวว่าข้อกังวลอย่างหนึ่งกับ บริษัท บุคคลที่สามเช่น Maximus คือการมุ่งเน้นที่ง่ายเกินไปกลายเป็นเรื่องผลกำไรแทนที่จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้คนที่พวกเขาต้องการ
Maximus ได้รับสัญญาสวัสดิการแปรรูปรายแรกของประเทศในปี 2530 จากลอสแองเจลิสเคาน์ตี้และในปี 2533 มีรายได้ 19 ล้านดอลลาร์ แม่โจนส์ รายงานในปี 2019
รายได้ของ บริษัท เติบโตอย่างต่อเนื่องหลังจากประธานาธิบดีบิลคลินตันนำการปฏิรูปสวัสดิการในปี 2539 และแม็กซิมัสออกสู่สาธารณะในปีถัดไปสิบปีหลังจากการปฏิรูปสวัสดิการ บริษัท มีรายได้ปีละ 701 ล้านดอลลาร์
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Maximus ได้ทำสัญญากับ 28 รัฐและ Washington D.C. สำหรับบริการ 1.7 พันล้านดอลลาร์ตามการวิเคราะห์ของ Mother Jonesมากกว่า 40% ของรายได้ทั้งหมดของ บริษัท มาจากสัญญาของรัฐในการให้บริการภาครัฐรายงานจากโครงการความรับผิดชอบของผู้รับเหมาของรัฐบาลระบุไว้
ในปี 2013 รายงานการประเมินจากกระทรวงทรัพยากรมนุษย์ของรัฐแมรี่แลนด์ซึ่งดำเนินการโดย Maximus ซึ่งอ้างถึงเด็กที่ได้รับการอุปถัมภ์ว่าเป็น 'กลไกในการสร้างรายได้' Hatcher ได้ชี้ให้เห็นในชุด docu
“ ฉันคิดว่ามันเป็นตัวอย่างที่โชคร้ายมากที่คุณมีสัญญาที่มุ่งเน้นไปที่ผลกำไรในท้ายที่สุดแทนที่จะเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ที่เปราะบางที่ต้องการบริการ” เขากล่าว
ในบทความปี 2018 Hatcher เขียนสำหรับ เดอะแคปไทม์ เขากล่าวหาว่า บริษัท และรัฐวิสคอนซินระบุเด็กอุปถัมภ์ที่พิการหรือมีพ่อแม่ที่เกิดที่ตายเพื่อยื่นขอประกันสังคมของเด็กทุพพลภาพและผลประโยชน์ผู้รอดชีวิตและกำหนดให้รัฐเป็นผู้รับเงินตัวแทนที่รับผิดชอบเงิน
Valerie jarrett และดาวเคราะห์ของลิง
'ในมิลวอกีเคาน์ตี้เพียงแห่งเดียวฝ่ายบริหารของวอล์กเกอร์ได้รับเงินช่วยเหลือผู้รอดชีวิตและผู้ทุพพลภาพจากเด็กอุปถัมภ์ในแต่ละปีระหว่าง 3 ล้านดอลลาร์ถึง 4 ล้านดอลลาร์และรัฐได้รับเด็กอีกหลายล้านคนจากการอุปถัมภ์ในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ” เขาเขียน
ในลอสแองเจลิสเคาน์ตี้ซึ่งกาเบรียลวัย 8 ขวบอาศัยอยู่กับครอบครัวของเขาภาษาสัญญาระหว่างเคาน์ตีและแม็กซิมัสระบุว่าบริการจัดการสัญญาสามารถดำเนินการได้“ ประหยัดกว่า” โดย บริษัท อิสระมากกว่าพนักงานในเขต
แฮทเชอร์เรียกสิ่งนี้ว่าเป็นคำสั่งที่ 'โดดเด่น' โดยการโต้เถียงดูเหมือนว่าจะทำสัญญา 'เพราะมันจะถูกกว่า'
ผู้ผลิตยังไม่สามารถเปิดเผยเอกสารที่แสดงให้เห็นว่าสัญญาของสังฆกับมณฑลมีมูลค่าประมาณ 110 ล้านดอลลาร์ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาTherolfกล่าว. แม้ว่าจะมีบทบัญญัติที่กำหนดให้สัญญาต้องออกไปสู่การประมูลแข่งขันทุก ๆ สามปี แต่เขาอธิบายว่าได้ออกประมูลเพียงสองครั้งในช่วง 14 ปีที่ผ่านมา
“ ปีแล้วปีเล่าพวกเขาไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดที่จำเป็นในสัญญาจำนวนมากอย่างต่อเนื่องเช่นอัตราการมีส่วนร่วมในการทำงานวิธีที่พวกเขาจัดการกับไฟล์เคส แต่สิ่งที่เราเห็นคือสัญญาของพวกเขายังคงขยายออกไปทุกครั้ง” Cecilia Lei นักวิจัยนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของ UC Berkeley School of Journalism กล่าวในซีรีส์ docu
ในขณะที่เคาน์ตียังคงทำสัญญากับ บริษัท ซีรีส์นี้ตั้งคำถามว่านโยบายของ Maximus ให้บริการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของผู้ที่ต้องการหรือไม่โดยเน้นถึงกรณีของเฟอร์นันเดซและความเป็นไปได้ของข้อกังวลเกี่ยวกับการทำงานล่วงเวลาอาจทำให้ผู้ที่เข้ามาช่วยไม่ได้มาร์ติเนซทำรายงานหลังจากตัดสินใจเสี่ยงงานโดยขัดคำแนะนำของหัวหน้างานเขากล่าวในซีรีส์
“ ฉันคิดว่าคุณต้องหวังในกรณีนี้ว่ามนุษยชาติจะให้ความสำคัญกับภารกิจนี้มากขึ้น” แฮทเชอร์กล่าวถึงการตัดสินใจที่คนงานต้องเผชิญในวันนั้น “ ถ้าคุณเป็นพนักงานของ บริษัท ที่ภักดีต่อ บริษัท นั้นจริง ๆ คุณกำลังบังคับให้เกิดสถานการณ์ที่บุคคลนั้นต้องทำลายความภักดีในภารกิจนั้นเพื่อทำในสิ่งที่ถูกต้อง”
