ผู้มอบหมายงานใน ไอโอเจเนอเรชั่น ซีรีส์ '911 Crisis Center' รักงานของพวกเขา แต่งานก็ยังคงเต็มไปด้วยความเครียดและความตึงเครียด นี่คือวิธีที่พวกเขาจัดการกับสิ่งนั้น
วิธีที่ 911 Dispatchers จัดการกับความเครียดของงานโดยเฉพาะ
สร้างโปรไฟล์ฟรีเพื่อเข้าถึงวิดีโอพิเศษ ข่าวด่วน การชิงโชค และอื่นๆ ได้ไม่จำกัด!
ลงทะเบียนเพื่อดูฟรี911 Dispatchers จัดการกับความเครียดของงานอย่างไร
เจ้าหน้าที่ 911 มีงานที่มักจะกดดัน ตึงเครียด และมีอารมณ์ร่วม นี่คือวิธีที่พวกเขาจัดการกับความเครียดจากการส่งเรื่องฉุกเฉินและช่วยเหลือซึ่งกันและกันหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย
ดูตอนเต็ม
สิ่งหนึ่งที่คุณสังเกตเห็นได้ทันทีจากการดู '911 Crisis Center': งานมอบหมายงานฉุกเฉินไม่เหมาะกับคนใจไม่สู้
คนที่ทำงานที่ Chagrin Valley Dispatch ศูนย์จัดส่งฉุกเฉินที่มีคุณลักษณะใหม่ ไอโอเจเนอเรชั่น ซีรีส์ '911 Crisis Center' ซึ่งฉายรอบปฐมทัศน์ วันเสาร์ที่ 6 พฤศจิกายน ที่ 9 / 8c บน ไอโอเจเนอเรชั่น ต้องใจเย็นและจัดการกับสถานการณ์ความเป็นหรือความตายขณะรับสาย 911 พวกเขาไม่เพียงต้องดึงข้อมูลที่จำเป็นจากผู้โทรที่เกี่ยวข้องอย่างเข้าใจในที่เกิดเหตุเท่านั้น แต่ยังต้องถ่ายทอดข้อมูลที่ได้รับไปยังเจ้าหน้าที่และมักจะให้คำแนะนำในการช่วยชีวิต เช่น การทำ CPR วิธีจัดการกับบาดแผลที่ถูกแทงจน ความช่วยเหลือทางการแพทย์มาถึง หรือแม้กระทั่งวิธีการคลอดบุตร
'งานนี้เยอะมาก. มันต้องใช้ร่างกายและจิตวิญญาณของคุณ คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างชีวิต การงาน การงาน การงาน เด็ก ชีวิต” แนนซี่ วูดรัฟฟ์ ผู้ทำงานเป็นผู้มอบหมายงานมา 30 ปี อธิบายในวิดีโอข้างต้น
ผู้มอบหมายงานหลายคนยอมรับว่าพวกเขารู้สึกไม่สบายใจกับบางสายที่พวกเขาได้รับและสถานการณ์ฉุกเฉินที่พวกเขาได้ยินโดยตรง และแม้ว่าทุกอย่างจะจบลงด้วยดี แต่ก็ยังมักจะมีการตะโกน สบถ และความกดดันอยู่บ่อยครั้ง
'คนไม่โทรหาเราเพราะพวกเขากำลังมีวันที่ดี พวกเขากำลังโทรหาเราเพราะพวกเขากำลังมีวันที่แย่ที่สุดในชีวิต' Arnold Rinas ผู้มอบหมายงานมา 15 ปีกล่าว
เป็นสภาพแวดล้อมที่สามารถเก็บภาษีสภาพจิตใจของใครบางคนได้อย่างแน่นอน โชคดีที่คนงานหลายคนเป็นเพื่อนสนิทกัน และพวกเขาใช้เรื่องตลก เสียงหัวเราะ ของว่าง และคำพูดปลอบโยนเพื่อผ่านเข้ากะ หลายคนเลือกที่จะเข้าร่วมโปรแกรม Peer Support ซึ่งช่วยให้พวกเขาระบุภาษากายและน้ำเสียงที่ควรระวัง และคำแนะนำที่พวกเขาสามารถให้กับพนักงานที่ดูเหมือนเครียดหรือหมดไฟได้ ไม่ว่าจะเป็นการฝึกหายใจหรือเทคนิคอื่นๆ
เหนือสิ่งอื่นใด 'การดูแลตัวเองเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณต้องหาเวลาเพื่อตัวคุณเอง' McCavish กล่าว
สำหรับบางคน นั่นคือการใช้เวลาอยู่กับครอบครัว หรือทำงานอดิเรกที่ไม่เหมือนใคร หรือการลงทุนในความสัมพันธ์ที่โรแมนติกของพวกเขา และสำหรับผู้มอบหมายงานหลายคน มันกำลังหาเวลาให้กับสหายสุนัขของพวกเขา ไม่น่าแปลกใจเลยที่พนักงาน Chagrin Valley Dispatch จำนวนมากหันไปหาสุนัขของพวกเขาหลังจากทำงานหนักมาทั้งวัน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้มอบหมายงานจัดการกับความบอบช้ำและโปรแกรม Peer Support ให้ดูวิดีโอด้านบน และอย่าลืมติดตามชมซีรีส์รอบปฐมทัศน์ของ '911 Crisis Center' ที่กำลังออกอากาศ วันเสาร์ที่ 6 พฤศจิกายน ที่ 9 / 8c บน ไอโอเจเนอเรชั่น
