มีการสตรีมการฆาตกรรมของคุณปู่ อาชญากรรมการแพร่ภาพทางโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตหรือไม่?

ผู้ใช้หลายล้านคนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบน Facebook ทุกวัน แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุดในชีวิตของใครบางคนกลายเป็นวิดีโอไวรัล ภาพการฆาตกรรมของคุณปู่ในรัฐโอไฮโอที่โพสต์ลงในเฟซบุ๊กและการวิพากษ์วิจารณ์ที่ตามมาของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เผยให้เห็นปรากฏการณ์อาชญากรรมใหม่ที่น่ากลัว ในอนาคต บริษัท เทคโนโลยีจะจัดการกับความรุนแรงที่โพสต์และส่งต่อไปทั่วอินเทอร์เน็ตอย่างไร

ชายชาวคลีฟแลนด์โพสต์วิดีโอของตัวเองบน Facebook เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2017 ในสตรีมท่ามกลางการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาโรแมนติกของเขาสตีฟสตีเฟนส์ประกาศว่าเขากำลังจะฆ่าคน

'ฉันพบใครบางคนที่ฉันกำลังจะฆ่า ฉันกำลังจะฆ่าผู้ชายคนนี้ - เพื่อนเก่าคนนี้ 'เขากล่าว ตามข่าว BuzzFeed .

ลูกสาวของ Ted Bundy หน้าตาเป็นอย่างไร

จากนั้นจะเห็นสตีเฟนส์เดินเข้ามาหาชายสูงอายุซึ่งดูเหมือนจะสับสนกับคำถามกึ่งได้ยินที่สตีเฟนส์ถาม จากนั้นเขาก็เปิดไฟ เหยื่อมีเลือดออกขณะที่เขาอยู่บนพื้น

โฆษกของ Facebook ชี้แจงในภายหลังว่าแม้ว่าสตีเฟนส์จะสตรีมสดก่อนการสังหาร แต่วิดีโอของการฆาตกรรมที่เกิดขึ้นจริงก็ถูกโพสต์หลังจากการเสียชีวิตเกิดขึ้น วิดีโอของอาชญากรรมถูกลบออกหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง ตาม The Verge . แต่แม้ว่าต้นฉบับจะถูกลบออกไป แต่สำเนาของวิดีโอก็ถูกส่งต่อไปทั่วบน Twitter และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ

Facebook ประกาศต่อสาธารณชนเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

'นี่เป็นอาชญากรรมที่น่าสยดสยองและเราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาประเภทนี้บน Facebook' โฆษกกล่าวในแถลงการณ์ในเวลานั้น 'เราทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยบน Facebook และติดต่อกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีฉุกเฉินเมื่อมีภัยคุกคามโดยตรงต่อความปลอดภัยทางกายภาพ '

การตามล่าหามือปืนสรุปได้ในที่สุดเมื่อเขายิงตัวตายในระหว่างการติดตามของตำรวจเมื่อวันที่ 18 เมษายน

นักเขียนด้านวัฒนธรรม Emily Dreyfuss อธิบายถึงผลกระทบทางวัฒนธรรมของการสังหาร บนสาย .

'นับตั้งแต่เปิดตัว Live ได้ให้มุมมองที่ไม่มีการแก้ไขเกี่ยวกับการยิงของตำรวจการข่มขืนการทรมานและการฆ่าตัวตายมากพอที่ Facebook จะรวมเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตายแบบเรียลไทม์เข้ากับแพลตฟอร์ม' Dreyfuss เขียน 'และแม้ว่าพยานจะถูกจับได้ใน Facebook Live และผู้คนก็ยังถูกฆ่าตายในขณะที่พวกเขากำลังสตรีมไปยังบริการนี้ดูเหมือนจะเป็นครั้งแรกที่นักฆ่าได้สตรีมตัวเองเพื่อเตรียมก่อคดีฆาตกรรมจากนั้นจึงอัปโหลดการกระทำดังกล่าว ตามที่เกิดขึ้นเอง '

ครอบครัวของ Robert Goodwin Sr เหยื่อวัย 74 ปีได้ฟ้องร้อง Facebook ในเดือนมกราคม 2018 พวกเขากล่าวหาว่า Facebook ไม่ดำเนินการอย่างเพียงพอในการแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับภัยคุกคามที่สตีเฟนส์โพสต์ต่อสาธารณะในวิดีโอของเขาอย่างทันท่วงที .

'Facebook ภาคภูมิใจที่มีความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และหลังจากนั้นก็ขาย [a] ข้อมูลจำนวนมากเพื่อให้ผู้อื่นสามารถระบุและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่หลากหลายได้' ตามข่าว BuzzFeed .

ในการตอบสนองต่อชุดดังกล่าวที่ปรึกษาทั่วไปของ Facebook Natalie Naugle ได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท ที่มีต่อความซื่อสัตย์ของผู้ใช้

'เราต้องการให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยในการใช้ Facebook ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงมีนโยบายห้ามการคุกคามโดยตรงการโจมตีการคุกคามที่ร้ายแรงต่อความปลอดภัยของสาธารณะและส่วนบุคคลและกิจกรรมทางอาญาอื่น ๆ ' Naugle บอกกับ CNN . 'เรามอบเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการรายงานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลบเนื้อหาที่ละเมิดเมื่อมีการรายงานให้เราทราบ เราเห็นอกเห็นใจครอบครัวของเหยื่อที่ต้องทนทุกข์ทรมานกับการสูญเสียที่น่าเศร้าและไร้ความรู้สึกเช่นนี้ '

ในที่สุดชุดสูทก็ถูกไล่ออกโดย Cuyahoga County Common Pleas Judge Timothy McCormick เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม อ้างอิงจาก Fox 8 Cleveland .

'จำเลยของ Facebook ... มีความสามารถพิเศษในการควบคุมทุกแง่มุมของความสัมพันธ์ในขณะที่การใช้งานเกี่ยวข้องกับบริการที่นำเสนอโดย Facebook และพันธมิตรบุคคลที่สาม' McCormick กล่าว 'การควบคุมความสัมพันธ์ไม่เทียบเท่ากับการควบคุมตัวเอง นี่เป็นเพียงหมายความว่า Facebook Defendant สามารถควบคุมวิธีที่ผู้ใช้เช่น Stephens ใช้แพลตฟอร์มของตนได้ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถควบคุมการกระทำของสตีเฟนส์แบบออฟไลน์ได้”

Andy Kabat ทนายความของครอบครัว Godwin ไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับคดีนี้

สถานการณ์ของสตีเฟนส์เป็นตัวอย่างหนึ่งของการโต้เถียงที่แพร่หลายมากขึ้นในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน: เมื่อความนิยมของการสตรีมสดและวิดีโอเพิ่มขึ้น บริษัท โซเชียลมีเดียจะควบคุมเนื้อหาอาชญากรในอนาคตได้อย่างไร

แม้ว่าปรากฏการณ์ดังกล่าวจะค่อนข้างใหม่ (ซึ่งหมายความว่าแทบไม่มีสถิติใด ๆ เลยว่ามันอาจจะแพร่หลายไปแล้ว) แต่ Facebook ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ซ้ำ ๆ ว่าไม่มีการดำเนินการในเรื่องนี้แม้จะมีแถลงการณ์สาธารณะจาก บริษัท ก็ตาม Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook กล่าวถึงวิดีโอสั้น ๆ ในสุนทรพจน์เมื่อเดือนเมษายน 2018

'เรามีงานมากมายและจะพยายามทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้โศกนาฏกรรมเช่นนี้เกิดขึ้น' Zuckerberg กล่าวบนเวทีที่ F8 การประชุมนักพัฒนาประจำปีของ Facebook ท่ามกลางคำสัญญาเกี่ยวกับการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ซึ่งจะช่วยกำจัดสิ่งเหล่านี้ ประเภทของวิดีโอจากไซต์ อ้างอิงจาก CNN . 'ใจของเราออกไปหาครอบครัวและเพื่อนของ Robert Godwin Sr. '

Justin Osofsky รองประธานฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลกของ Facebook สะท้อนความรู้สึกของ Zuckerberg

'เรารู้ว่าเราต้องทำให้ดีขึ้น' Osofsky กล่าว

คำสัญญาต่อสาธารณะที่ Facebook ทำเกี่ยวกับความคืบหน้าในด้านนี้ไม่ได้สะท้อนถึงความไม่เต็มใจที่บางครั้ง บริษัท แสดงให้เห็นเมื่อเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น บริษัท ได้บอกกับ The New York Times ในปี 2014 ว่าไม่มีแผนที่จะใช้อัลกอริทึมเพื่อสแกนหาเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายบางประการหรือก่อให้เกิดความผิดเพราะไม่ต้องการขัดขวางเสรีภาพในการพูดของผู้ใช้Kate Klonick ผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่โรงเรียนกฎหมายมหาวิทยาลัยเซนต์จอห์นและผู้เขียน การตรวจสอบทางกฎหมายอย่างละเอียด ของแนวทางปฏิบัติในการกลั่นกรองเนื้อหาโซเชียลมีเดียกล่าวกับ Motherboard ว่าในปี 2018 ปัญหานี้ยังคงเป็นปัญหา

“ ผู้คนคิดว่าพวกเขามีแผนบางอย่างอยู่เสมอเมื่อเทียบกับหลาย ๆ วิธีที่กฎเหล่านี้พัฒนาขึ้นมาจากการดับไฟและการตอบสนองต่อการประชาสัมพันธ์อย่างรวดเร็วต่อภัยพิบัติด้านการประชาสัมพันธ์ที่เลวร้ายอย่างที่เกิดขึ้น” Klonick กล่าว . “ ไม่เคยมีช่วงเวลาที่พวกเขาจะมีโอกาสเป็นนักปรัชญาเกี่ยวกับเรื่องนี้และกฎก็สะท้อนให้เห็นอย่างนั้นจริงๆ”

Sarah T. Roberts ผู้ช่วยศาสตราจารย์ของ UCLA ซึ่งศึกษาการกลั่นกรองเนื้อหาออนไลน์อธิบายว่ากระบวนการบางอย่างที่ Facebook ใช้จริง

'จริงๆแล้วคือผู้ใช้ที่สัมผัสกับบางสิ่งที่พวกเขาพบว่ารบกวนแล้วพวกเขาก็เริ่มกระบวนการตรวจสอบนั้น '' โรเบิร์ตบอก ซีเอ็นเอ็น .

'มีภาคอุตสาหกรรมทั้งหมดที่ทุ่มเทให้กับการลบเนื้อหาประเภทนั้นและพวกเขาก็ไม่ได้ขาดแคลนสำหรับธุรกิจ' Roberts กล่าวเสริม เป็นแบบใช้สาย .

จรรยาบรรณของการกลั่นกรองเนื้อหาที่มีขนาดใหญ่กำลังกลายเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันอย่างมากในหมู่นักวิจารณ์เกี่ยวกับการขยายตัวและความแพร่หลายของโซเชียลมีเดียนักจิตวิทยาการเมืองดร. บาร์ตรอสซีประณาม Facebook ในปี 2560 เนื่องจากมีการรั่วไหลของเอกสารหลักเกณฑ์ของผู้ดูแลบนแพลตฟอร์ม

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับลูกสาวของ Ted Bundy

'Facebook ต้องเอนเอียงไปในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงในการกลั่นกรองเนื้อหา ... หนึ่งใน' การเอาชนะความระมัดระวัง '' Rossi กล่าว ถึง Forbes . 'การเปิดกว้างเป็นสิ่งสำคัญและซื่อสัตย์แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความรับผิดชอบต้องไม่เข้มงวดหรือด้านเดียว เมื่อพูดถึงการเปิดเผยการทำร้ายตัวเองการฆ่าตัวตายสื่อลามกการกระทำที่รุนแรงและพฤติกรรมที่เป็นอันตรายแพลตฟอร์ม - Facebook ไม่ควรอนุญาตหรือลดเนื้อหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง '

คำอธิบายทางสังคมวิทยาว่าเหตุใดอาชญากรรมที่ถ่ายทอดสดยังคงได้รับความนิยมจึงยังคงเป็นทฤษฎี

นักจิตวิทยาสื่อ Pamela Rutledge เสนอทฤษฎีของเธอให้ เดอะการ์เดียน .

“ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีใหม่ในการคุยโม้สำหรับผู้ที่ก่ออาชญากรรมเพื่อให้รู้สึกว่าตนเองมีอำนาจหรือมีความสำคัญในตนเอง ผู้ชมมีจำนวนมากขึ้นในขณะนี้และบางทีอาจจะมีเสน่ห์มากขึ้นสำหรับผู้ที่กระทำการต่อต้านสังคมเพื่อเติมเต็มความต้องการส่วนบุคคลในการทำให้ตนเองรู้สึกแย่ลง” รัทเลดจ์กล่าว

Raymond Surette ศาสตราจารย์ด้านกระบวนการยุติธรรมทางอาญาที่มหาวิทยาลัย Central Florida ได้เสนอสมมติฐานที่ตรงไปตรงมามากขึ้น

“ ความโง่อยู่ในใจ คุณอาจลงไปที่สถานีตำรวจและก่ออาชญากรรมที่ล็อบบี้” สุเร็ตต์ บอกกับ The Guardian . “ ในอดีตมีการก่ออาชญากรรมโดยคำนึงถึงผู้ชมอยู่เสมอ แต่มันเป็นเสียงพื้นหลังระดับต่ำในภาพอาชญากรรมทั่วไป ... [ปัจจุบัน] การก่ออาชญากรรมต่อผู้ชมไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน! '

'การมีชื่อเสียงในด้านไม่ดีจะดีกว่าการไม่เป็นที่รู้จัก ความผิดทางอาญากลายเป็นส่วนหนึ่งของโลกสาระบันเทิงของเรา 'Surette กล่าวเสริม “ การถูกดึงเข้าสู่คดีอาญาเคยเป็นนักฆ่าอาชีพ ตอนนี้ดูเหมือนว่าสำหรับคนดังอายุน้อยจำนวนมากอาชญากรรมเล็กน้อยอาจเป็นอุปกรณ์เปลี่ยนผ่านที่ดีสำหรับอาชีพของคุณ '